感谢你们主动上门服务，为我们正常用电提供安全稳定的保障及优质服务。”2月18日，临沂市河东区聚成食品有限公司负责人对上门走访服务的临沂供电公司河东供电中心工作人员表示感谢。
为进一步提升优质服务水平，更好地服务辖区内用户安全用电，临沂供电公司针对辖区内重点客户开展走访，了解客户在用电方面存在的问题和困难，及时跟踪客户生产经营状况，对客户需求进行量身定制式服务，并开展用电安全检查，主动发挥电保姆作用，实现与客户的密切沟通，让客户用上省心电、放心电。
当日，双方就当前企业扩大生产用电需求、设备负荷情况及电价电费政策进行沟通交流，依托“供电+能效服务”体系，通过“网上国网”客户端为用户分析用电能效，根据客户用电情况和需求，量身定制更节能、高效的用电服务，既能满足用电需求，又能做到经济合理，助力节能降耗，提升效益提出优化建议。同时，工作人员积极向企业宣传相关政策，着力提高客户综合效益，真正做到从客户利益出发，获得了用户好评。
下一步，临沂供电公司将切实履行“电管家”职责，积极沟通，充分利用供用电双方“连心桥”模式，协助客户排查整改设备安全隐患，杜绝用电设备“带病”运行，努力提升客户用电“获得感”，推动电力营商环境建设再上新台阶，用优质服务为美好生活充电，为临沂经济发展、生态发展赋能。（王新莹）
